Description
– Requisitos dos Clientes: desenvolvimento das informações, começando pelo estabelecimento dos consumidores e suas expectativas com relação aos requisitos do produto. Isso envolve compreender o que os consumidores esperam do produto, levando em consideração suas funcionalidades.
– Importância: avaliação da importância dos requisitos na perspectiva dos clientes, por meio do desenvolvimento de informações que destacam a relevância de cada requisito para os consumidores.
– Benchmarking com Produtos Concorrentes: nessa fase, é possível identificar a situação atual do produto em relação aos concorrentes e produtos similares lançados pela empresa. Oportunidades de melhoria relacionadas aos requisitos dos clientes podem ser exploradas, incluindo informações como reclamações, qualidade desejada e taxas de melhoria.
