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ATIVIDADE 1 – CONTROLE ESTATÍSTICO DO PROCESSO – 51/2024
Apesar de muitos considerarem o mês de dezembro um período mais tranquilo em seu trabalho, há ramos que acabam trabalhando muito mais do que em outros momentos do ano. Nas cervejarias, isso não é diferente, pois as máquinas já operam a todo vapor para a produção de cerveja para suprir a demanda do carnaval.
E, considerando que tratamos de uma indústria gigantesca, é impossível que não ocorram alguns problemas na produção. Devido a tanto, a gestão da empresa destacou você como analista de qualidade para estudar os dados do ano anterior e entender onde estiveram os problemas. Após a análise, você deve apresentar suas conclusões sobre as melhores decisões a serem tomadas.
Na Tabela 1, são apresentadas todas as reclamações realizadas pelos clientes entre o carnaval do ano passado e as duas semanas seguintes.
Tabela 1 – Quantidade de ocorrências de cada problema
Fonte: o autor.
Também, foi realizado um estudo para analisar a concentração das vendas. A empresa na qual você atua atende a diversas cidades com quantidades de habitantes bem diferentes entre si. Na Tabela 2, são indicados os códigos de 26 cidades, suas respectivas populações e a quantidade de caixas vendidas para cada uma delas considerando o período de carnaval.
